Helfen Sie
als Mitarbeiter.

Helfen Sie
als Mitarbeiter.

Als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support.

Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld erwartet Sie:

  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen
  • Tiefgehende Analyse und Bewertung von technischen Fehlerbildern, Störungen und Eskalationsfällen
  • Aufbau von Testumgebungen zur Simulation gemeldeter Fehlerbilder und Validierung von Hotfixes.
  • Koordination technischer Klärungen mit externen Entwicklungsdienstleistern sowie Mitwirkung bei der Freigabe neuer Software-Releases
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Fehlerbeschreibungen, Lösungswegen und Supporthinweisen
  • Fortlaufende Pflege, Erweiterung und Anlernung unserer KI-Wissensdatenbank

Wir suchen Persönlichkeiten, die uns voranbringen:

  • Erfahrung im technischen 1st / 2nd Level Support
  • Erfahrung im Umgang mit Diagnose-Werkzeugen für serielle Kommunikation
  • Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
  • Koordinationsfähigkeit bei technischen Klärungs- und Eskalationsprozessen
  • Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht aufzubereiten

Gute Aussichten für Ihre Zukunft.

Als führendes Unternehmen im vorbeugenden Brandschutz bieten wir Ihnen spannende Perspektiven in einer innovativen Branche. Durch das fortwährende Wachstumspotenzial am Markt bietet unser Kerngeschäft vielfältige, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Lassen Sie uns gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für den Brandschutz verwirklichen.

re'graph Karriere – Unser Mehrwert für unserre Mitarbeiter

Für Ihre Gesundheit

Flexible Krankenzusatzversicherung, ergonomische Arbeitsplätze, sowie betriebliche Gesundheitsangebote – weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist.

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Für Ihre Zukunft

Förderung durch individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und die re’graph Betriebstrente – da uns die Zukunft unserer Mitarbeiter am Herzen liegt.

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Für Ihre Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Teilzeitangebote – uns ist es wichtig Beruf, Privatleben und Famile unserer Mitarbeiter zu vereinbaren.

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Für Ihr Wohlbefinden

Bezuschusstes Mittagessen, Getränke & Obst kostenlos, Mitarbeiter-Events und Bike-Leasing – wir schaffen attraktive Angebote damit sich unsere Mitarbeiter bei uns wohl fühlen.

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Ihr Ansprechpartner

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich direkt an Hendrik Scharrenberg, den Leiter Recruiting & Personalentwicklung, wenden.

Hendrik Scharrenberg

Hendrik Scharrenberg

Tel.: +49 (7150) 3026-121
E-Mail: bewerbung@regraph.de
Hendrik Scharrenberg

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt hier über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@regraph.de.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

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